守谷工房のリペア５へ                守谷工房Ｔｏｐへ

　ここで、ご依頼者から最初にいただいた問い合わせの内容を再度確認してみます。

　夏場に差しかかると不具合（表示が消える）が出ることや、既に業者と何度もやり取りされてきたようです。そして、ネット情報などを元に、他の利用現場でも同様の不具合が起きていて、湿気が原因であることも把握されています。
　それから「夏場に差しかかると・・」とは、逆に「夏場を過ぎると不具合が解消することもある」可能性を残しているのでしょうか。
　

　その後、しばらく間が空いてからいただいたメールです。表示がされない現象はかなり不安定であるようです。特に「涼しくなると回復することもある」点が気になります。涼しくなるとは、季節が変わり空気中の湿度が低下することを意味するのでしょう。
　電話で直接伺ったお話しでは、冬場にも表示が消えることがあり、それは室内で加湿器を使う時期だそうです。

　「接触が不安定になる」のは、酸化被膜の生成により電気抵抗が高まり導通が阻害されるからです。しかし、そうであれば一度接触が不安定になると、その後湿度が低下することで回復するはずがありません。

　湿気や水分により接触が不安定になる、ディスプレイユニットの交換により回復する、いずれの見解も疑問が残ります。
　

・ＦＦＣ（フレキシブル・フラット・ケーブル）は製造後にいくつかの製品検査が行われる。
・製品検査のひとつは、４端子法により端子間の非導通性（絶縁性）を調べる絶縁試験である。
・端子ピッチ（０．５ｍｍ、１．０ｍｍ、１．２５ｍｍなど）に応じて、端子間に１００～３００Ｖの電圧を印加する。
・端子間抵抗値が一定以上ないと（４０～１００ＭΩ）、製品として不合格になる。
・試験は湿度６０％以下のクリーンルームで行われるが、年間を通して不良品（不合格品）が出やすい時期がある。
・６～７月の梅雨の時期や、冬場の乾燥時期に（保管場所等で）加湿器を使用していると不合格品が出やすい。

湿気や水分により「ケーブルの接触が不安定になる」ことの意味は、電気
抵抗が増して導通が損なわれるのではなく、真逆である可能性があります。
湿気や水分により端子間の絶縁が損なわれ、端子間で電流のリークが
起こることで回路が正常に動作しなくなることになります。この考え方に
立てば、季節により周囲が乾燥してくると表示が復活する現象を説明する
ことができます。高い接触圧を持つロック付コネクタは、接触不良を起こす
可能性が低く、これでその疑問も解消します。そうとなれば、全く別の
アプローチがあり、その措置を講ずるため施設まで出かけていきます。
 

抜本的な入替についても、上層部と話が進み始めました。ただ、やはりPBXを含む電話機の寿命として10年は短いとの見解で、なぜなのか？ という追及に問答せねばならない状況です。 端的には該当機種がリコールほどではないにせよ、欠陥のあるシリーズであったということに尽きると理解しています。このあたりも御社からの情報提供のおかげで非常に助かっております。 今のところ、ディスプレイも全て点灯しております。

昨年はビジネスフォンの故障対応、ありがとうございました。おかげさまで何とか機体を新調するまでの間をしのぐことが できました。つきましては、お借りしておりました機体を返却いたします。先週発送いたしましたので、すでに届いていらっしゃるかも しれませんが、どうぞよろしくお願い致します。